Ana sayfaGoogle İşletme Profili
Müşteriniz sizi önce haritada görür.
Google İşletme Profilinizi kurar, kurallara uygun yönetir, yorumlarınızı düzene sokarız. Haritada doğru, eksiksiz ve güven veren bir profiliniz olur.
Haritada kim öne çıkar?
Google yerel sonuçları üç şeye göre belirlediğini açıklıyor. Mesafeyi değiştiremeyiz; diğer ikisi profilin ve yorumların kalitesine bağlı.
Alaka
Profilinizin aranan hizmetle ne kadar örtüştüğü: kategori, hizmetler, açıklama.
Mesafe
Arayan kişinin ya da aranan semtin işletmenize uzaklığı.
Öne çıkma
Yorumlar, puan ve işletmenizin web'deki genel bilinirliği.
Kurulum ve devralma
- Mevcut kayıt kontrolüDaha önce açılmış bir profil var mı, sahibi kim, aynı işletme için ikinci bir kayıt var mı, bakarız.
- Doğru ve tutarlı bilgiİşletme adı tabeladaki haliyle; adres, telefon, site ve saatler sitenizle aynı.
- DoğrulamaGoogle'ın sunduğu yöntemi uygularız: video kaydı, telefon, e-posta ya da posta. Süre yönteme göre değişir.
- Kategori ve hizmetlerAna kategoriyi rakiplere ve aramalara bakarak seçer, yalnız gerçekten verdiğiniz hizmetleri ekleriz.
- Hizmet bölgesiMüşteriye giden işletmelerde adresi gizleyip gerçekten gittiğiniz semtleri tanımlarız.
Her ay ne yapıyoruz?
Fotoğraflar
Dükkânın dışı, içi, ekip ve işler; gerçek ve güncel fotoğraflarla düzenli yükleme.
Gönderiler
Kampanya, mevsimlik hizmet ve duyuruları profil gönderisi olarak paylaşırız.
Yorum yanıtları
Olumlu ve olumsuz her yoruma sakin, kişisel veri içermeyen yanıtlar.
Güncel saatler
Bayram ve tatil saatlerini, telefon ve adres değişikliklerini zamanında işleriz.
Hizmet ve ürün listesi
Hizmetlerinizi açıklamalarıyla ekler, gerekirse fiyat aralığı yazarız.
Aylık rapor
Profilinizi kaç kişi gördü, kaçı aradı, kaçı yol tarifi aldı; bir sonraki ayın planıyla.
Yorumları kurallara uygun isteyin
Yorum istemek serbest ve faydalı. Nasıl istediğiniz ise Google'ın kurallarına uymalı.
Yorum linki ve QR kod oluşturun- Yorumu tüm müşterilerinizden aynı şekilde isteyin; yalnız memnun olanları seçmeyin.
- Yorum karşılığında indirim, hediye ya da çekiliş hakkı vermeyin.
- Her yoruma, özellikle olumsuzlara, sakin ve çözüm odaklı yanıt verin.
- Kurallara aykırı yorumları (hakaret, sahte, ilgisiz) Google'a bildirin; yalnız olumsuz olduğu için silinmez.
Profili riske atan hatalar
- İşletme adına semt ya da anahtar kelime eklemek ("Kaya Isı Ataşehir Kombi Servisi").
- Sanal ofis, posta kutusu ya da çalışmadığınız bir adresi kullanmak.
- Aynı işletme için birden fazla profil açmak.
- Sahte yorum yazmak, yorum satın almak.
- Yetkili servis değilken yetkili gibi görünmek.
Bunlar profilin kısıtlanmasına ya da askıya alınmasına yol açabilir.
Sık sorulanlar
- Adresimi göstermek istemiyorum, profil açabilir miyim?
- Evet. Müşterinin yerine giden işletmeler (çilingir, kombi servisi, tesisatçı gibi) adresi gizleyip hizmet verdiği bölgeleri gösterebilir.
- Kötü bir yorumu sildirebilir miyim?
- Yalnız Google'ın kurallarına aykırıysa (hakaret, sahte, konuyla ilgisiz) bildirilebilir ve kaldırılabilir. Olumsuz olduğu için silinmez; iyi bir yanıt çoğu zaman yorumun kendisinden daha çok şey anlatır.
- Profilim askıya alındı, ne yapmalıyım?
- Önce nedeni bulup düzeltmek gerekir; çoğu zaman işletme adı, adres ya da mükerrer kayıt sorunudur. Ardından Google'a itiraz edilir. Süreci birlikte yürütebiliriz.
- Doğrulama ne kadar sürer?
- Google'ın sunduğu yönteme göre değişir: video ve telefon doğrulaması birkaç gün, posta ile doğrulama birkaç hafta sürebilir.
- Profil kimin adına olur?
- Sizin adınıza. Biz yönetici olarak ekleniriz; çalışmayı bırakırsanız profil ve tüm erişim sizde kalır.
Profilinize birlikte bakalım.
Kategori, saatler, fotoğraflar ve yorumlar; 10 dakikada eksikleri görelim.