Son güncelleme: 5 Ekim 2026

Gizlilik açıklaması

Bu açıklama, RDN Yazılım web sitesi üzerinden iletilen talepler ve RDN Yazılım'ın WhatsApp Business entegrasyonuna ulaşan mesaj kayıtları için geçerlidir.

Hangi bilgiler işlenir?

İletişim formunda adınız, paylaştığınız işletme adı, e-posta adresiniz, seçtiğiniz hizmet ve talep metniniz kaydedilir. Form kötüye kullanımını sınırlamak için IP adresinden gizli anahtarla üretilen bir özet en fazla 24 saat tutulur; açık IP adresi bu amaçla veritabanına kaydedilmez.

WhatsApp üzerinden iletişim kurarsanız telefon numaranız, profil adınız, mesaj içeriğiniz, mesaj kimliği ve iletim durumları işlenebilir. Dosya ve görseller bu entegrasyonda otomatik olarak indirilmez.

Bilgiler ne için kullanılır?

Talebinizi değerlendirmek, size yanıt vermek, hizmet görüşmesini yürütmek ve mesajların teknik durumunu takip etmek için kullanılır. Form göndermeniz gelecekte pazarlama mesajı almayı kabul ettiğiniz anlamına gelmez. WhatsApp kampanya mesajları için ayrıca mesaj tercihiniz alınır.

Altyapı sağlayıcıları

Web sitesi ve sunucu işlevleri Vercel, kayıtların saklandığı veritabanı Railway tarafından sağlanır. WhatsApp iletişimi Meta'nın WhatsApp Business Platform hizmeti üzerinden yürütülür. Bu sağlayıcılar, hizmetin çalışması için gereken verileri işleyebilir. Altyapı kullanımı nedeniyle veriler Türkiye dışındaki sistemlerde işlenebilir.

Saklama ve erişim

Bu sistemdeki WhatsApp webhook kayıtları 30 gün, iletişim talepleri 180 gün sonunda otomatik temizlenir. Çözümlenmemiş veri silme talepleri, işlem tamamlanana kadar korunur; tamamlandıktan 30 gün sonra temizlenir. Günlük temizlik nedeniyle süreye en fazla bir gün eklenebilir. Devam eden bir hizmet için gereken sözleşme ve muhasebe kayıtları bu form sisteminden ayrı değerlendirilebilir.

Veritabanı kayıtları herkese açık değildir. Sunucu anahtarları tarayıcıya gönderilmez. WhatsApp bildirimlerinin imzası, işlenmeden önce doğrulanır.

Çerezler ve teknik kayıtlar

Bu site analiz veya reklam çerezleri kullanmaz. Hosting sağlayıcısı güvenlik ve hizmet işletimi için istek kayıtları işleyebilir. Bu açıklamadaki veritabanı saklama süreleri sağlayıcıların kendi teknik kayıtlarının sürelerini değiştirmez.

Talepleriniz

Bilgileriniz hakkında erişim, düzeltme veya silme talebini veri silme ve gizlilik talep formundan iletebilirsiniz. Talebi yanıtlamak için kimliğinizi veya ilgili iletişim bilgisinin size ait olduğunu doğrulamanız istenebilir. İletişim talebini ana sayfadaki formdan da bırakabilirsiniz.